12/20/2014

Dressmann kokonaisuutena!

Kuusi ja puoli viikko menny todella äkkiä. Siis en voi sanoin edes kuvailla sitä miten aika on vain lentänyy vauhdilla eteenpäin. Kuusi viikkoa sitten aloitin työharjoittelujakson vähän sekavissa merkeissä, toisaalta musta oli kiva aloittaa tämä jakso, mutta kuitenkin mun sisällä jokin sanoi että olisi kiva jäädä kouluunkin.
Dressmann oli siis kyseinen liike jossa aloitin. Eka päivä alkoi ja pääsin heti vaihtamaan isänpäivä -kampanjaan tähän nykyiseen gift with style -kampanjaan. Sen lisäksi ekallla viikolla siellä oli toinenkin työharjoittelija. Tultii hänen kans todella hyvin toimeen ja tehtiinkin paljon hommia yhessä. 
Toisella viikolla mulla alkoikin jo se asiakaspalvelu,mistä tykkäänkin ihan hurjasti. Sain todella hyvän pohjustuksen asiakspalvelun aloittamiseen ja mulle kerrottiinkin paljon miesten farkuista, niiden eroista, miesten shoppailu käyttäytymisestä ja muista asiakaspalveluun liittyvistä asioista. Mut perehdytettiin kassaan todella hyvin ja sain harjoittelu ohjelmalla harjoitella erilaisia kassatoimintoja. 
Asiakaspalveluun ja kassalla työskentelyyn ryhtymiseen auttoi paljon ihanat ja kannustavat työkaverit. Aina sain kysyä apua, jos siltä tuntui, ilman että kukaan olisi kyllästynyt auttamaan tai kieltäytynyt auttamasta. 
Hyvä työilmapiiri sai mut myös joka aamu tulemaan iloisin ja reippain mielin paikalle. On ihanaa mennä paikkaan 7 tunniksi tekemään töitä, missä ilmapiiri on erittäin hyvä.
Asiakaspalvelu lähti hyvin käyntiin ja päivärutiiniksi tulikin kuorman purkua, vaatteiden esillepanoa ja asiakaspalvelu. Aina välillä siivoilin varastossa ja välillä laitettiin yhdessä paikkoja kuntoon myymälässä. 
Viimeisillä viikoilla kysyin peteltä olisko mun mahdollista päästä keväälläkin tonne harjoitteluun..ja ilmeisesti oon tehnyt siellä hyvää työtä, koska Pete antoi suostumuksensa.
Kaikki ainakin kehu muo tosi kovin eikä olis millään halunnut että palaan takaisin kouluun. Ittestäkin tuntuu kylä haikeelta lopettaa, mutta keväällä toi paikka odottaa muo taas ja oon nyt jo ihan innoissani :-D
Yksinkertaisesti IHANA paikka ja IHANAT ihmiset, tulevaisuudessa tahtoisin samanlaisen työilmapiirin, kun haen töitä! :-)

12/15/2014

Vähän erilaista matskuu..


Men's fashion #1






Men's fashion #2





Men' fashion #3



Men's Fashion #4


Tein ajan kuluks ja muutenkin vaihtelun vuoks pari erityyppsitä kollaasia Dressmannin nettikaupan valikoimasta. Ensimmäiset asut on vähän rennonmpia, mutta silti siistejä asuja esim, jouluaatolle/ "hienommalle" illalliselle. Kaksi jälkeistä taas on enemmän pikkujoulu ja juhlatunnelma tyyppisiä. Ainakin mun mielestä, koska asuissa on mirrit, bleiserit ja suorat housut. 

12/13/2014

asiakaspalvelusta

Oon ruvennu kirjoittamaan mun näyttötyötä, jonka teen siis asiakaspalvelusta. Ennen ku rupesin konkreettisesti kirjottamaan sitä, en tajunnnu kuinka paljon tekstiä siitäkin aiheesta voi syntyä. Jotenki myymälässä ja asiakkaan kohtaamisessa menee joku pikkuhetki tai sit menee isompi hetki. Se ei kuitenkaa tunnun asialta mihin sisältyis tosi paljon kaikkea, vaikka todellisuus on ihan toinen. Tajusin sen kunnolla vasta ku rupesin kirjoittamaan asiakaspalvelusta ja miten mä asiakaspalvelen ihmisiä. Complicated. Onneks kuitenkin multa tulee aika luonnostaan ihmisten auttaminen ja hymyileminen asiakkaille, joten sellasia asioita mun ei hirveesti tarvitse miettiä kun palvelen asiakkaita. Oon myös melko kohteliaskin iha normaalleissakin olosuhteissa, joten sekään ei tuota mulle minkäänlaisia vaikeuksia. Joskus tulee niitä veemäisiä asiakkaita, mutta niistäkin selvitään hymyllä ja oikeanlaisella asenteella. Eli toisinsanoen se pitää sisällään paljon pieniä, mutta silti yksinkertaisia ja helppoja asioita, jotka multa tulee luonnostaan asiakkaita palvellessa.

12/11/2014

Viimeiset viikot

Viimeisiä viikkoja viedään Dressmannilla. Viime viikkojen aikana oon pääasiassa asiakaspalvellut sekä purkanu päivän mittaan kuormaan. Siinäki touhussa voi mennä koko päivä ku palvelee asiakkaita siinä sivussa. Joidenkin asiakkaiden kanssa voi mennä puolisen tuntia ja joidenkin kanssa menee sitten vähemmän aikaa. En valita, asiakaspalvelu on ihanaa! :-) 
Varastossa olin tiistaina pari tuntia siivoilemassa, hakemassa täyttöä ja laittamassa paikkoja järjestykseen, jotta saataisiin sinnekki kopperoon lisää tilaa.  Hauskaa ja ihanaa mulla on ollut Dressmannilla tähän asti ja voisin melkein sanoa tietäväni että loppuajasta tulee vähintään yhtä kivaa ja ihanaa! 

Ajattelin tehdä ainakin vielä yhden laajemman postauksen asiakaspalvelusta ja miten olen kehittyny.

12/04/2014

Dressmann postausta!

Kolmas viikko ohi ja neljäs aloitettu. Olen päässyt hvin paljon nyt asiakaspalvelemaan ja päätettiin että teen näytön asiakaspalveluna. Joka on oikeesti tosi kiva asia, sillä tykkään palvella asiakkaita ja olla kassalla. Asiakaspalvelutyön ohella kuoitenkin teen liikkessä muitakin juttuja, kuten puran kuormaa, teen täyttöä eli tuon varastosta puuttuvia kokoja ja vaatteita,

Viime viikolla pääsin laittamaan krakoja haluamaani järjestykseen ja ainakin Pauliina tykkäsi kovin. Tällä viikolla tiedossa olisi varastohommia jonkun verran, koska varastoa pitää saada siivottua ja tyhjennettyä, jotta sinne mahtuisi lisää tavaraa. Tämän lisäksi tottakai asiakaspalvelua.

On ihan hullua et nyt olen jo yli puolen välin harjoittelujaksoa, viikot menee niin nopeasti etten käsitä.

Tänään aloitan myös näytön dokumentointia. Oikeastaan mullahan ei siihen paljoa mittään kuvia tulekkaan, mutta kirjoittamista ja vaiheiden mietintää aloitan tänään. On sitten hyvä aika tehdä ja miettiä onhan kaikki mainittava varmasti mainittu. :-)